退換政策

  • 訂單一經確認後,恕無法取消或更改。

如您符合以下任一情況,可提出退換貨申請:

  1. 實際收到的商品與訂購內容不符

  2. 商品包裝內配件不齊,或商品規格與外包裝說明不一致

  3. 商品有瑕疵,或於運送過程中受損

退貨流程說明

  • 請於收到商品 5 天內 與我們聯絡,我們會協助您辦理退換貨事宜。

  • 請將商品損壞情況拍照後電郵至info@dinerobeautyhk.com 或 Whatsapp至 98288262,以便協助安排換貨。

  • 辦理退換貨時,請將商品及贈品一併放回 原包裝箱,並保持商品為 全新狀態且包裝完整,否則恕無法受理。

以下情況恕不接受退換貨:

  • 因消費者使用方式不當、拆卸或人為造成之損壞、刮傷、污損、磨損等

  • 包裝破損不完整

  • 商品配件短缺(非出貨時即缺漏)

經檢查後,我們將為您更換同款商品(不提供退款服務)。

我們在商品出貨前皆會進行仔細檢查,務求確保商品品質。